Términos y condiciones

Última actualización: . Plantilla base: adáptala con tu asesor antes de operar con clientes reales.

1. El servicio

Docensor es una herramienta de ayuda a la anonimización de documentos PDF. Detecta de forma automática posibles datos personales y permite taparlos con recuadros opacos, generando un PDF en el que ese contenido se ha eliminado (las páginas se rehacen como imagen).

2. Revisión por el usuario · límite de responsabilidad

La detección automática no es infalible: puede marcar de más o dejar datos sin marcar, especialmente en documentos escaneados o con letra manuscrita. Es responsabilidad del usuario revisar cada documento antes de darlo por bueno y distribuirlo. El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de exhaustividad, y no responde de los daños derivados de una publicación de datos no detectados. Docensor no presta asesoramiento legal.

3. Créditos

• Un crédito equivale a una página procesada.
• Los créditos se renuevan cada mes (o cada año, en el plan anual) según tu plan y no se acumulan.
• Si una página no se puede procesar por un fallo del servicio, su crédito se devuelve automáticamente.

4. Planes y pagos

Planes disponibles: Gratis (5 páginas/mes), Pro ($19/mes, 200 páginas) y Empresa ($59/mes, 1.000 páginas). Todos los precios en dólares estadounidenses (USD); impuestos no incluidos.

Modo demostración: en este momento los pagos están simulados. No se realiza ningún cobro ni se solicitan datos de tarjeta. La activación de un plan de pago en modo demo no genera ninguna obligación económica.

Los pagos se procesan a través de Polar (Polar Software Inc.), que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record): emite la factura, cobra y gestiona los impuestos aplicables. Los datos de tarjeta se introducen y se guardan únicamente en Polar; Docensor no los ve ni los almacena. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde «Mi cuenta»; el cambio es inmediato y vuelves al plan Gratis conservando los créditos restantes hasta la siguiente renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi cuenta» → portal de Polar. La cancelación detiene la renovación; mantienes el acceso y los créditos hasta el final del periodo ya pagado. No se reembolsan periodos ya iniciados salvo obligación legal o error de facturación; para incidencias, escríbenos y las resolvemos con Polar.

6. Uso aceptable

No se permite usar el servicio para procesar contenido ilícito, ni intentar sobrecargar o vulnerar la infraestructura. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

7. Cambios

Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a las cuentas activas.

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